Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan kebijakan pemerintah dalam melayani masyarakat secara maksimal dan transparan dengan menggunakan teknologi canggih

Petugas PTSP dari hasil lelang  yang di tempatkan di 44 kecamatan  DKI Jakarta  terdiri dari unsur Guru, Dokter, Kesehatan, DLL, namun sayang  dari unsur tersebut yang di tempatkan di kecamatan belum mampu  menjalank an tugasnya dengan baik .Terlihat  kinerja dari hasil lelang tersebut belum menguasai proses  perijinan , seperti Proses Pengukuran , IMB, Pemakaman dll.

 Seluruh pelayanan perizinan ditangani PTSP sejak 2 Januari 2015. Tidak hanya izin mendirikan bangunan. Tetapi ada sekitar 518 jenis perizinan

PTSP Johar Baru  yang di pimpin  oleh Netra Dewangga M.Si dulunya sebagai Wakil Kepala sekolah   belum mampu menjalankan tugasnya dengan baik terlihat banyak proses perijinan  Pengukuran dan Ijin Mendirikan Bangunan sudah 2 bulan belum di proses 

Haji  rois  warga jalan rawa selatan  Kelurahan Kampung Rawa  Kecamatan Johar Baru  saat di temui tim klikbangsa mengatakan   “proses  untuk pengukuran lama  tidak seperti dulu sebelum masuk PTSP pengukuran  bisa 3 hari , setelah masuk ke PTSP bukan cepat malah  makin lama { hingga saat ini aja saya belum  terima tuh namanya plening Tatakota  udah 2 bulan ni}  ,lah yang mimpinya aja  dulunya  guru mana menggerti  masalah teknis  pengukuran , apa lagi  proses IMB , pejabat balai kota salah menempatkan orang  ke PTSP Johar Baru , menurutnya  hasil lelang belum menjamin , pegawai yang lolos seleksi  dan  mempunyai pendidikan tinggi  dapat  berkerja dengan cepat  dan tepat yang ada hanya  bikin lama proses  perijinan tutur rois

Hal Senadapun  terlontar dari Faisal warga  tanah tinggi XII. “sudah satu bulan  berkas permohonan perijinan  pengukuran hingga saat ini belum selesai tuh” ucapnya

Berdasarkan investigasi  tim klikbangsa  bawa  proses perijinan plening  tata kota dan Ijin Mendirikan Bangunan  di PTSP kecamatan Johar Baru lambat, dari 27 berkas pengukuran , sebagian sudah menjadi Plening tata kota namum kepala seksi belum  mau  mendatangani  berkas tersebut dengan alasan  yang tidak masuk akal , padahal berkas plening tersebut sudah 1-2 bulan berada di PTSP  tersebut

Netra  Dewangga M.Si Kasatpel PTSP Kecamatan Johar Baru saat di sambangi  tim klikabangsa selalu tidak ada di tempat , menurut petugas yang  saat itu sedang bertugas mengatakan sedang rakor di balaikota

Nosri Sahibi  Ketua LSM Perwakilan Warga  saat di sambangi di kantornya terkait PTSP mengatkan bahwa Pelayanan Terpadu Satu Pintu pada dasarnya bagus namun sangat di sayangkan, tidak didukung dengan sumber daya manusia yang  mempunyai sekil  dibidangnya .terlihat lambatnya kinerja  Pelayanan Terpadu Satu Pintu diberapa kecamatan. Jika Kepala Seksi  PTSP  kecamatan atau kelurahan tidak sanggup bersinerji dengan kepala seksi lainya dan belum sanggup menjalankankan tugasnya,  lebih baik mengundurkan diri saja ucapnya {AN}