Klikbangsa.com-Jakarta Pusat. Wali Kota Administrasi Jakarta Pusat, Arifin, menegaskan kepada seluruh jajarannya untuk mengoptimalkan penanganan pengaduan warga secara transparan dan bertanggung jawab.
Instruksi tersebut disampaikan saat memimpin apel rutin di halaman Kantor Wali Kota Jakarta Pusat, Jalan Tanah Abang I, Gambir, Senin (13/4).
Dalam arahannya, Arifin meminta seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkot Jakarta Pusat bekerja secara jujur dan akuntabel dalam merespons setiap laporan masyarakat.“ASN harus bekerja transparan, benar, dan bertanggung jawab dalam menindaklanjuti pengaduan warga,” tegasnya.
Ia juga menyoroti fenomena yang sempat viral di media sosial, terkait dugaan penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam menampilkan hasil penanganan aduan warga. Menurutnya, praktik tersebut tidak dapat dibenarkan.“Kebohongan publik seperti ini tidak boleh terjadi di Jakarta Pusat,” ujarnya.
Untk mencegah hal serupa terulang, Arifin meminta pengawasan diperketat di seluruh wilayah, mulai dari delapan kecamatan hingga 44 kelurahan se-Jakarta Pusat.
Ia menekankan bahwa setiap laporan warga harus ditindaklanjuti dengan kerja nyata, bukan sekadar dokumentasi yang direkayasa.“Masyarakat butuh solusi nyata, bukan foto hasil rekayasa,” tandasnya.
Arifin pun mengajak seluruh ASN untuk memberikan bukti kerja yang valid dan dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat.
Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan publik serta memastikan pelayanan pemerintah berjalan lebih profesional dan berintegritas.
Elvida MS